门诊预约挂号途径
现场预约挂号：病员服务部窗口预约、现场自助挂号机预约
电话预约、健康四川网预约
诊间预约：医生诊疗完成后，可直接为患者预约下次就诊时间，患者凭就诊卡在病员服务部取号
出院预约：患者出院时或手术后在病房工作站就可以复诊预约挂号
须知：
1.就诊卡需到成都市第二人民医院挂号窗口办理。
2.使用社保卡绑定时请在“卡类型”处选“就诊卡”，并输入000000+社保编码。新社保卡绑定，请前往医院门诊挂号收费窗口激活。
3.挂号缴费成功后，无需取号可直接前往诊区扫码就诊。
4.一个账号最多可添加4个病人。
预约须知
可预约未来15天的号。
本部取号地址：（现场预约、电话预约、健康四川预约、诊间预约、出院预约）门诊1楼病员服务部取号。
本部取号地址：（114电话微信预约）门诊1楼总服务台取号。
分部取号地址：1楼挂号窗口及114取号点。
取消时间：提前一天及以上取消，过时未取号则号签自动取消，并算违约一次。
114须知：
预约时限：可预约未来 15天的号签。
取消时间：提前一天及以上取消，过时未取号则号签自动取消，并算违约一次。
取号时间：周一至周日 7:30-11:30， 14:00-17:00。就诊当日上午号10点之前，下午号16点之前，过时作废算违约。
取号地点：庆云街院区在一楼大厅总服务台（114取号台）；草市街院区在挂号室对面取号点，草市街院区周末取号在挂号室一号窗口。
温馨提示：社保卡号共9位，需在卡号前加输6个0。
【医院地址：本部-成都市锦江区庆云南街10号；分部（皮肤科）-成都市草市街165号】
入院手续须知
一、病人凭医生开的入院证明书办理入院手续。医保病员需提供医保卡和身份证原件和复印件，离休干部需提供离休医疗证原件和身份证原件和复印件。
二、住院费用预交款：病人可先入院后补费。医保病员住院可预交2000元、自费病人视病情预交，“预交费收据”请妥善保管，出院结账时，凭预缴费收据办理结账手续。
三、请自行携带卫生用品，贵重的物品自行负责保管。
四、入院处咨询电话：65108003、65108141。
五、病员入院后补缴预交费用的， 1号楼的在一层出院结账处（1号楼装修期间都在2号楼7楼）、2号楼在7层出院结账处办理。
六、查询住院费用，请到各病区床旁管家处或2号楼7楼的出院结账处的相应科室窗口查询。
七、医保病人补刷社保卡的：请持身份证和社保卡到结账处补刷卡。1号楼的在一层出院结账处（1号楼装修期间都在2号楼7楼）、2号楼在7层出院结账处办理。
省、市城镇职工医保病人，入院前3日内在门诊做的特殊检查结果为阳性的费用，办理住院后一周内由主管医师、2号楼2楼204医保业务窗口审批并在发票上签字后，可在2号楼7楼结账处办理特殊检查的医疗费纳入报销。
省本级、市医保病人联网结算注意事项
因外伤原因住院的省本级、市医保病员需办理外伤确认手续才能刷社保卡联网结算：
（一）省医保外伤病员：因外伤原因入院的患者，要求先提供病人单位或所在社区物管盖鲜章的外伤情况说明原件及复印件（包括受伤时间、地点、受伤具体原因及送诊经过）然后持你本人医保卡、身份证到2号楼204窗口办理联网确认手续，由该窗口工作人员根据资料确定你能否在院联网手续，再持书面通知到结账处或床旁结算处刷社保卡联网，出院时可在医院即时刷社保卡报销本次住院医疗费。
（二）市医保外伤病员：因外伤原因入院的患者，在入院后三日内先需填写《外伤病员入院登记表》、《外伤费用报销承诺书》、《市医保外伤申请表》，然后持你本人医保卡、身份证、就诊卡到2号楼204窗口办理联网确认手续，再持书面通知到结账处或床旁结算处刷社保卡联网，出院时可在医院即时刷社保卡报销本次住院医疗费。
患者就诊一一零
2012年2月15日，我院患者就诊110——病员服务部在门诊大厅亮相。
该服务部设在挂号室旁边，随时为前来就诊的病员提供一站式需求服务：就诊预约、满意度评价、接待投诉、安排陪诊陪检、接受咨询和回复等。
病员服务部既是“病员就医指南中心”，又是为患者排忧解难的110，也是门诊服务运行状况的“瞭望哨”，一旦出现窗口排长队等现象，服务部工作人员立即现场协调解决。
为了避免病人就诊时往返、重复走冤枉路，我院从扁平化就医程序、缩短病人等候时间、快速解决服务问题、及时满足病员需求方面对门诊管理“动手术”。病员服务部作为医院新成立的部门，其目的是为就病员提供诊前、诊中、诊后等完善的、全面的、高品质的一体化服务。
每日担任现场巡视的工作人员还在门诊和住院部发放调查问卷，根据病员需求及时调整、充实我院服务项目。
该部门的建立，是近年我院致力于开门评院、开门办院、“降低病员就医成本”、并在今年“能力建设年”强化“温馨服务能力”而推出的又一集成式便民服务。
病员服务部工作时间——周一至周五上班时间。
病员服务部服务项目：
一、预约服务项目
预约服务：预约挂号、预约住院（预约转诊）、手术病人预约专人全程服务、预约检查等。
电话咨询：家庭护理咨询服务、西医治未病、专家门诊咨询及其他咨询。
导医服务：导医咨询、导医陪诊陪检（主要针对：独立就诊行动不便、行动困难的病人）。
陪检、陪护服务：为住院病人提供陪检服务、提供陪护介绍及规范陪护管理。
（二）受理病人信息项目
受理病人的现场投诉并处理。
受理病人电话信息、意见及建议并回复处理。
（三）回访服务项目
对出院病人进行综合满意度调查。
对门诊病人进行满意度访查。
（四）现场巡查解决病人困难及所需。
我院推出预约住院服务
二〇〇九年十月十二日，在预约挂号、网上挂号、“5+2”无假日门诊等服务项目的基础上，住院病人预约服务正式在市二医院亮相。
医院预约服务工作由护理部牵头，统一协调、组织落实，医院开通专线电话，专人专岗负责接听电话和接待病人，病人可以上门或者通过电话预约住院。预约住院实行实名制，病人有义务提供真实的个人材料，并在预约人员指导下完成相关手续，按时履约住院，因故取消预约时，应提前一天通知预约接待部。
该项服务旨在方便工作紧张、不能时时来院亲历等候住院安排的病员，满足择期手术和择期住院患者的特殊需求，把术前检查移到住院日前，一方面缩短了病人在院等待手术的时间，又减少了病人住院日，另一方面一定程度提高了床位周转率，充分利用了有限的医疗资源。
推荐科室：
烧伤整形科
成都市第二人民医院烧伤整形科始建于1958年，为省内较早的烧伤整形专科。经过几代烧伤人的努力，科室不断发展壮大。现为四川省甲级重点专科、成都市医学重点学科、成都市烧伤救治基地、成都市烧伤研究所、成都市烧伤外科质量控制中心、中以国际创伤、整形治疗培训中心、烧伤整形住院医师、专科医师规范化培训基地。系烧伤、整形、医学美容兼备，集医疗、教学、科研为一体的综合性学科。
科室设门急诊、住院部、伤口治疗部和美容手术室，有专科病床50张，设重症监护室、清创室、换药室、浸浴治疗室、康复室、液体配置室等；拥有各种烧伤程式化自动翻身床、悬浮床、智能自动水疗装置和各种治疗监测仪、水动力清创系统、电动取皮刀、碾皮机、多功能呼吸机、纤维支气管镜、精细美容外科手术治疗器械等先进精良设备。
学科设烧伤急救治疗、烧伤康复、功能畸形整复和医学美容外科等四个专业治疗组及烧伤、整形两个护理组；有医护人员30余人，其中高级职称5人，中级职称10人；持有美容主诊医师资格者9人、生活美容技师资格者5人；博士生1人、硕士研究生8人、本科15人。年收治烧伤及各种整形住院患者一千余人次，诊治门、急诊烧伤整形患者上万人次，开展各种烧伤整形美容外科手术两千台次，烧伤救治在省内外享有较高声誉。
科室承担国家、省、市各级多项科研课题，拥有多项专利及科技成果奖。是四川大学、重庆医科大学、遵义医学院、川北医学院、成都中医药大学、成都医学院等大专院校实习、见习基地。
学科以诚信至善、仁爱济民、严谨求实、开拓创新的精神和以人为本、优质服务取信于民。在历次突发应急事件救援中均发挥了重要作用。被四川省人民政府集体记功一次，是省“三八”红旗集体，省职业道德建设先进单位、全国卫生系统巾帼文明岗、成都市卫生系统文明科室。
皮肤科：
成都市第二人民医院皮肤科于1950年由全国著名皮肤科专家、国家一级教授翁之龙所创建。通过几代皮肤科人的努力，科室不断发展壮大，现为成都市皮肤病性病防治研究所、成都市皮肤病性病质量控制中心、成都市第二人民医院皮肤病医院、成都市医学重点学科、成都市特色专科、四川省乙级医学重点学科、四川省皮肤科专科医师培训基地、国家级皮肤科专科医师培训基地、卫生部脱发治疗中心及中国中西医结合学会皮肤性病专委会环境与职业性皮肤病学组湿疹皮炎首批基地、中国人群皮肤影像资源库协作网成员单位及国家级美容培训基地。科室的医疗、科研、教学总体实力居四川皮肤科前列。
我院皮肤科现有工作人员157人，医师73人（主任医师5人，副主任医师23人，主治医师32人，住院医师13人）。护理82人（副主任护师4人，主管护师20人，护师25人，护士53人）。博士4人，硕士55人。门诊设有16个专家门诊及4个普通门诊，节假日及夜间均有坐诊，年门诊量约50余万人次；住院部设有病床156张，年收治病人7000余人次。皮肤科开设特级专家门诊、名老专家门诊、专家门诊、普通门诊及皮肤夜急诊，并开设白癜风、银屑病、脱发、皮肤外科、癣病、性病、痤疮、湿疹等16个特色专科门诊。目前开展日常和专病治疗项目40余项。拥有特色院内制剂近30种。
科研方面，我科相继主研及参研科研项目60余项，其中国家自然基金4项，国家中医药管理局课题1项，“十一五”国家科技支撑计划1项，中华医学会科研基金项目4项，有23项科研成果奖，有3项省级适宜技术推广项目。多项科研成果在基层医院皮肤科临床工作中广泛推广应用，为提升地区医学科技和医疗服务水平起到促进作用。我科正式发表SCI收录论文40篇，中文期刊专业论文数百篇，主编《常见皮肤病性病诊疗指南》、《妨碍美容的皮肤病》、《皮肤科常用外用制剂手册》、《美容皮肤科学》等专业著作。
我科是遵义医学院皮肤性病专业硕士研究生授予点，已培养硕士研究生10人。每年为四川大学、泸洲医学院、川北医学院、成都医学院、遵义医学院等大专院校培养本、专科实习生。我科已主办了17期国家级及省级“皮肤病、性病继续教育学习班”，共计培养学员近4000余人。
114挂号介绍：
“114挂号”能提供挂号预约服务，免去你排队的困扰。挂号可通过“114挂号”官方微信、APP以及拨打114电话三种方式，“114挂号”官方微信、APP是最为便捷的方式。
特色：
（1）优质的挂号资源—汇聚四川全省30家医院，其中22家三级甲等医院，涵盖四川大学华西医院、四川省人民医院、四川大学华西第二医院、四川大学华西口腔医院、成都中医药大学附属医院.四川省中医院、四川省骨科医院等知名医院。
（2）便捷的操作流程—查医院、查科室、查医生、选号，轻松快速搞定！
（3）贴心的线下服务—导诊、取号、取报告、VIP候诊厅，为您提供专业帮助！
我院开通双移动支付平台
为进一步提升窗口服务水平、优化就诊流程、改善患者就医体验，7月19日，我院再添新举措，正式开通了门诊微信、支付宝线上线下支付方式。这是我院在市级医院中率先同时开通双移动支付平台。
患者可在微信关注“成都市第二人民医院服务号”或在支付宝关注“成都市第二人民医院”生活号，绑定实名制就诊卡后即可快捷轻松地在手机端完成挂号和缴费过程，免去了窗口排队缴费过程；窗口缴费的患者也可通过出示微信、支付宝付款码进行扫码支付。
此项措施应用灵活，使用简单，表明医院的收费管理向智慧医院的发展又进了一步，后期我院将结合“互联网+健康医疗“的服务理念，进一步推进移动支付平台的建设，让患者享受更便捷的就医流程、更优质的医疗服务体验。
我院率先推出114平台电话预约挂号服务
为了更好地落实成都市医管局关于公立医院要“服务好一点、排队短一点”的公开承诺，千方百计方便群众就医，更好地打造就医便利性，我院借助电信“114”这一广大群众所熟知且覆盖面广、方便快捷的服务平台，与5月1日起率先在市属公立医院中推出了“114”电话预约挂号服务。该项服务推出后，病人通过拨打“114”电话，就可提前预约1-7天内的就诊号。这样病人无需出门，不用排队，一个电话就能轻松解决看病挂号人多、出诊医生不确定的难题。
114预约挂号服务，提供了一条方便快捷的就医途径，缩短了病人就诊时间，使门诊服务更加科学化、人性化，切实体现了“以病人为中心”的服务理念。
体检前注意事项
1. 体检前3日内清淡饮食，不吃过于油腻、高蛋白食品，不要饮酒，保证睡眠，避免受凉及劳累；
2. 体检前需禁食禁饮至少8小时，否则将影响血糖、血脂、肝功能结果。但如果有高血压、糖尿病、心脏病、哮喘等危重病史者（为预防急性发作）可先饮少量清水（不超过200ml）口服药物后再做检查；
3. 按规定时间采血。最迟不宜超过10：00抽血，否则太晚会由于体内生理性内分泌激素的影响，血液状态发生变化，虽然仍是空腹采血，但检测值容易失真（例如血糖值），失去化验的意义；
4. 做完空腹检查项目后为避免等待时间过长（易引起低血糖发作）可先进食后再完善其他项目检查（空腹检查包括：空腹抽血、彩色B超等）；
5. 如有晕血、晕针史。请提前告知抽血护士，以便做好预防措施；
6. 有眼科检查项目请勿戴隐形眼镜，如戴隐形眼镜请自备眼药水和镜盒；
7. 预防上呼吸道感染及胃肠道疾病，以免引起肺功能、血常规等异常；
8. 胸片、CT、MRI等放射性检查，请不要佩戴金属物件。同时请您妥善保管好随身物品，如遇失窃，体检中心概不负责；
9. 前往医院体检时请携带身份证原件。
女性体检特别提醒
1. 女性尿常规、妇科检查须避开月经期，月经至少干净3天后为宜；
2. 哺乳期妇女、怀孕女性和准备怀孕的女性和男性均不宜做放射性检查；
3. 体检当日女士请勿穿连衣裙、连裤袜及穿戴过多的各类装饰品（心电图检查需充分暴露胸部、脚踝、手腕）；
4. 特别提示：若女性没有性生活史，请体检领表时提前向工作人员告知，取消妇科腔内检查。
老年人体检特别提醒
因体检中心是公共场所，不能向受检者提供一对一的跟踪服务，因此65岁以上的老年受检者、患有高血压、心脏病、哮喘等危重病及行动不便的受检者应自行携带陪伴一名，并随身携带常用药物，以避免体检过程中跌倒、疾病急性发作等意外发生。
公务员录用体检须知
1. 为了准确反映受检者身体的真实状况，请注意以下事项：
2. 体检表上贴近期两寸免冠照片一张，并加盖公章；
3. 体检前一天请注意休息，勿熬夜，不要饮酒，避免剧烈运动；
4. 体检当天需进行采血、B超等检查，请在受检前禁食8-12小时；
5. 女性受检者月经期间请勿做妇科及尿液检查，待经期完毕后再补检；怀孕或可能已孕者，事先告知医护人员，勿做X光及其他放射性检查；
6. 体检结果次日下午4：00领取（周末及节假日除外）。
驾驶员体检
1. 办理业务：初学驾校、驾驶证期满换证、驾驶证年审、增驾迁入等；
2. 体检时间周一至周五（上午：8:00-12:00 下午14:00-17:30）节假日除外；
3. 体检项目（身高、体重、视力、色觉、听力、四肢及运动能力）；
4. 携带本人身份证原件。
孕前体检
1. 准备怀孕前3-6个月进行检查；
2. 体检前5日勿同房；
3. 体检前3天饮食清淡，禁劳累、辛辣、刺激；
4. 体检需空腹8小时至医院空腹抽血；
5. 体检时间：早上8点准时到达医院（部分检验项目需时效性）；
6. 女性体检在月经期干净后三到五天；
7. 携带本人身份证原件及社保卡或就诊卡；
8. 孕前体检不做任何放射性检测（例：X光、CT、幽门螺旋杆菌等）。
婚前体检
1. 婚前三个月进行体检；
2. 双方体检前一日勿同房；
3. 体检前3天饮食清淡，禁劳累、辛辣、刺激；
4. 体检需空腹8小时至医院空腹抽血；
5. 女性体检在月经期干净后三到五天；
6. 携带本人身份证原件及社保卡或就诊卡。
留学生出国体检
1. 体检前3天饮食清淡，禁劳累、辛辣、刺激；
2. 体检需空腹8小时至医院空腹抽血；
3. 携带出国留学体检表（并自行翻译避免遗漏体检项目造成延误）及对应尺寸照片（最后需盖骑缝章）；
4. 若有感冒或发烧等身体异常需康复后进行体检；
5. 最少需留2日时间在成都，若体检异常需立即复查；
6. 携带本人身份证原件及社保卡或就诊卡。
早期癌症筛查
1. 体检前3天饮食清淡，禁劳累、辛辣、刺激；
2. 体检需空腹8小时至医院空腹抽血；
3. 告知医生家族癌症史；
4. 需提前1日至体检中心进行预约（例如消化道肿瘤早期筛查需提前预约并做好详细的配合工作）。
